Όροι Χρήσης & Αγορών

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Tasoula Kagani και τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Με την ολοκλήρωση παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των πληροφοριών που σας παρέχονται πριν από την αγορά και αποδέχεστε τους όρους που εφαρμόζονται στη συναλλαγή σας.

Οι αναγκαστικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή υπερισχύουν οποιουδήποτε όρου που τυχόν έρχεται σε αντίθεση με αυτές.

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χρώματα, τα μεγέθη, οι τιμές και η διαθεσιμότητα να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Η απεικόνιση χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ελαφρά ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή.

Η διαθεσιμότητα μπορεί να μεταβληθεί σε πραγματικό χρόνο. Εάν, παρά την ηλεκτρονική ένδειξη, ένα προϊόν δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό και δεν θα επιβαρυνθείτε για προϊόν που δεν μπορεί να παραδοθεί.

Οι τιμές που εμφανίζονται στο e-shop είναι οι ισχύουσες κατά τον χρόνο καταχώρησης της παραγγελίας και περιλαμβάνουν τους εφαρμοζόμενους φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλης πρόσθετης υπηρεσίας εμφανίζονται χωριστά πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού σφάλματος στην τιμή ή σε άλλη ουσιώδη πληροφορία, το κατάστημα μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την εκτέλεση ώστε να επιβεβαιωθεί η σωστή πληροφορία. Δεν θα πραγματοποιείται πρόσθετη χρέωση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και αποδοχή όπου αυτή απαιτείται.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες και τα στοιχεία σας. Μετά την καταχώρηση αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση με τις βασικές πληροφορίες της παραγγελίας.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση καταχώρησης αποδεικνύει ότι η παραγγελία παραλήφθηκε από το σύστημα. Εάν παρουσιαστεί αδυναμία εκτέλεσης, θέμα διαθεσιμότητας ή ανάγκη επιβεβαίωσης στοιχείων, θα υπάρξει σχετική ενημέρωση.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το checkout και μπορεί να εξαρτώνται από τον τρόπο παράδοσης ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Οι αναλυτικοί όροι, τυχόν χρεώσεις και περιορισμοί περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Για πληρωμές που διεκπεραιώνονται από εξωτερικό πάροχο, η ολοκλήρωση της συναλλαγής υπόκειται και στους τεχνικούς ή συμβατικούς κανόνες του συγκεκριμένου παρόχου, χωρίς να περιορίζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας απέναντι στο κατάστημα.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, οι τρέχουσες χρεώσεις, το όριο δωρεάν μεταφορικών και οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα Τρόποι και Έξοδα Αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να επηρεάζονται από νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές, περιόδους αυξημένου φόρτου, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλες περιστάσεις που δεν ελέγχονται εύλογα από το κατάστημα.

Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής διαθέτει κατά κανόνα 14 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει η νομοθεσία.

Η δήλωση υπαναχώρησης πρέπει να γίνεται εντός της νόμιμης προθεσμίας με σαφή τρόπο. Για να διευκολύνουμε τη διαδικασία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα Επιστροφές Προϊόντων.

Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω απλής υπαναχώρησης μπορεί να βαρύνει τον καταναλωτή όταν αυτό προβλέπεται και έχει γνωστοποιηθεί πριν από την αγορά, εκτός αν το κατάστημα αναλάβει διαφορετικά το κόστος.

Το νόμιμο 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά τις εξ αποστάσεως αγορές και δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε αγορά που ολοκληρώθηκε στο φυσικό κατάστημα επειδή ο πελάτης απλώς άλλαξε γνώμη. Τυχόν επιπλέον δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής για αγορές φυσικού καταστήματος αποτελεί εμπορική πολιτική και εφαρμόζεται σύμφωνα με τους όρους που γνωστοποιούνται κατά την αγορά.

Τα δικαιώματα για ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν ισχύουν ανεξάρτητα από το αν η αγορά έγινε online ή στο φυσικό κατάστημα.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα ή διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία περί νόμιμης εγγύησης και συμμόρφωσης των αγαθών.

Για νέα καταναλωτικά αγαθά στην ΕΕ ισχύει ελάχιστη 2ετής νόμιμη προστασία από την παράδοση. Ανάλογα με την περίπτωση, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται αποκατάσταση της συμμόρφωσης, όπως επισκευή ή αντικατάσταση, και όταν οι νόμιμες προϋποθέσεις συντρέχουν, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Σε επιστροφή λόγω υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποστέλλεται με εύλογη φροντίδα. Ο καταναλωτής μπορεί να χειριστεί το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την εφαρμογή του, όπως θα μπορούσε εύλογα να κάνει σε φυσικό κατάστημα. Τυχόν μείωση αξίας που οφείλεται σε χρήση πέρα από αυτό το αναγκαίο μέτρο μπορεί να αξιολογηθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να παρέχονται σε εγγεγραμμένα μέλη, όπως ιστορικό παραγγελιών, πόντοι, ψηφιακό πορτοφόλι, αγαπημένα ή άλλες εμπορικές παροχές. Οι παροχές αυτές δεν αποτελούν νόμιμη εγγύηση ούτε υποκαθιστούν τα δικαιώματα του καταναλωτή.

Το κατάστημα μπορεί να μεταβάλλει τους εμπορικούς κανόνες ενός προγράμματος προνομίων για το μέλλον, με κατάλληλη ενημέρωση όπου αυτό είναι αναγκαίο και χωρίς να θίγει ήδη θεμελιωμένα δικαιώματα.

Δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστοτόπου με τρόπο που παραβιάζει τη νομοθεσία, διαταράσσει τη λειτουργία του, επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή συστήματα, αποστέλλει κακόβουλο κώδικα ή χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα μέσα για κατάχρηση των υπηρεσιών.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία πρόσβασης του λογαριασμού του και να ενημερώνει για ύποπτη χρήση.

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός και κώδικας, προστατεύεται από τη σχετική νομοθεσία και ανήκει στους αντίστοιχους δικαιούχους. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς άδεια, εκτός αν επιτρέπεται ρητά από τον νόμο.

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία του e-shop. Ενδέχεται, όμως, να απαιτούνται προσωρινές διακοπές για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.

Κανένας όρος της παρούσας σελίδας δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαίωμα καταναλωτή στον βαθμό που τέτοιος αποκλεισμός δεν επιτρέπεται από αναγκαστικό δίκαιο.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, ενώ η χρήση cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών στην Πολιτική Cookies.

Οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τις εφαρμοστέες διατάξεις του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε διαφορά με καταναλωτή εφαρμόζονται οι κανόνες αρμοδιότητας και προστασίας που προβλέπει το αναγκαστικό δίκαιο και δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.

Επιδιώκουμε κάθε διαφωνία να λύνεται πρώτα φιλικά. Για οποιοδήποτε ζήτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται για μελλοντικές συναλλαγές όταν αλλάζει η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι υπηρεσίες ή το νομικό πλαίσιο. Για κάθε παραγγελία λαμβάνονται υπόψη οι όροι και οι πληροφορίες που ίσχυαν κατά τον χρόνο της συναλλαγής, με την επιφύλαξη μεταγενέστερων διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που εφαρμόζονται υποχρεωτικά.